भारतीय ग्राहक दिवस 2021: ग्राहक राजा है। बाजार इसी सिद्धांत के इर्द-गिर्द घूमता है। अपने अधिकारों के प्रति जागरूक उपभोक्ता से अधिक शक्तिशाली कोई नहीं है। भारत में, उपभोक्ताओं की अखंडता को ध्यान में रखते हुए, उन्हें प्रचलित कदाचार से बचाने के लिए अधिकारों का एक समूह प्रदान किया जाता है। 24 दिसंबर को राष्ट्रीय उपभोक्ता दिवस या भारतीय ग्राहक दिवस के रूप में मनाया जाता है। इस वर्ष राष्ट्रीय उपभोक्ता दिवस की थीम “प्लास्टिक प्रदूषण से निपटना” है।
भारतीय ग्राहक दिवस: इतिहास
भारत उपभोक्ताओं के शोषण से त्रस्त था। मुद्रास्फीति और खराब तकनीक से समस्याएं और बढ़ गईं। इन समस्याओं को हल करने के लिए, उपभोक्ता संरक्षण विधेयक 1986 में पारित किया गया था। उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 1986 के तहत 24 दिसंबर को राष्ट्रीय उपभोक्ता दिवस के रूप में चिह्नित किया गया था। तब से, 24 दिसंबर को राष्ट्रीय उपभोक्ता दिवस के रूप में मनाया जाता है।
उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम में 1991 और 1993 में परिवर्तन किए गए। इसके बाद दिसंबर 2002 में इसे और अधिक प्रभावी बनाने के लिए एक और संशोधन किया गया। यह 15 मार्च, 2003 को लागू हुआ।
हालाँकि, पिछले कुछ वर्षों में भारत की अर्थव्यवस्था में एक महत्वपूर्ण बदलाव आया है जिसका अंदाजा लोगों की खरीदारी की आदतों में बदलाव से लगाया जा सकता है। अब लोगों के पास खरीदारी के लिए अनगिनत विकल्प हैं। इसने उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के नवीनीकृत संस्करण की मांग की। ओवरहाल किया गया उपभोक्ता संरक्षण विधेयक, 2019 उस वर्ष अगस्त में भारतीय संसद द्वारा पारित किया गया था।
भारतीय ग्राहक दिवस: महत्व
उपभोक्ताओं को अनुचित व्यापार प्रथाओं जैसे जमाखोरी, नकली विज्ञापन, झूठे उपहार प्रस्ताव और कई अन्य के खिलाफ सुरक्षा प्रदान की जाती है। एक प्रभावी शिकायत निवारण मंच के माध्यम से, यह अधिनियम उपभोक्ता विवादों का एक कुशल निपटान सुनिश्चित करता है। उपभोक्ताओं को अब काफी हद तक सशक्त किया गया है। इसने उस प्रक्रिया में भी बदलाव लाए हैं जिसके द्वारा उपभोक्ता शिकायतों का निपटारा किया जाता है।
राष्ट्रीय उपभोक्ता दिवस और विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस
राष्ट्रीय उपभोक्ता दिवस और विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस के बीच असमंजस की स्थिति है। दोनों दिनों का उद्देश्य समान है लेकिन वे दो अलग-अलग तिथियों पर मनाए जाते हैं। विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस 15 मार्च को मनाया जाता है और राष्ट्रीय उपभोक्ता दिवस 24 दिसंबर को मनाया जाता है।
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