ऑस्ट्रेलियाई ने बताया कि बाली से ब्रिस्बेन के लिए वर्जिन ऑस्ट्रेलिया की उड़ान के यात्रियों के पास विमान के शौचालय के काम बंद होने के बाद बोतलों में पेशाब करने के अलावा कोई विकल्प नहीं था। बोइंग 737 मैक्स 8 ने गुरुवार दोपहर को डेनपसार से उड़ान भरी, लेकिन परेशानी तब शुरू हुई जब एक रियर टॉयलेट प्रस्थान से पहले पहले से ही ऑर्डर से बाहर हो गया था। जैसे-जैसे छह घंटे की उड़ान चली गई, शेष बाथरूम भी टूट गए, जिससे यात्रियों को बिना किसी काम के लावेटरी के बिना फंसे हुए।
उड़ान के अंतिम तीन घंटे एक दुःस्वप्न थे, कुछ यात्रियों को बोतलों में पेशाब करने के लिए मजबूर किया गया था जबकि अन्य असुविधा के माध्यम से बैठे थे। केबिन ने जल्द ही मूत्र को फिर से बनाया, जिससे स्थिति असहनीय हो गई। यात्रियों ने बाद में परीक्षा को 'अपमानजनक,' 'अपमानजनक,' और 'संकटपूर्ण' के रूप में वर्णित किया।
एक यात्री ने ऑस्ट्रेलियाई को बताया, “एक बुजुर्ग महिला को पकड़ने में असमर्थ था और उसे सार्वजनिक रूप से खुद को गीला करने का अपमान का सामना करना पड़ा।”
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“उड़ान के माध्यम से मिडवे, हर शौचालय विफल हो गया। शेष तीन घंटों के लिए, केबिन क्रू ने हमें सूचित किया कि हमें बोतलों में खुद को राहत देने की आवश्यकता होगी या 'जो कुछ भी पहले से ही शौचालय में था, उसके ऊपर'।”
“वर्जिन ऑस्ट्रेलिया ने यात्रियों से माफी मांगी और कठिन स्थिति को संभालने के लिए चालक दल को धन्यवाद दिया। एयरलाइन ने यह भी कहा कि यह प्रभावित लोगों को उड़ान क्रेडिट देगा।
वर्जिन ऑस्ट्रेलिया ने 7news को एक बयान में कहा, “गुरुवार शाम को डेनपासर से ब्रिस्बेन के लिए एक वर्जिन ऑस्ट्रेलिया की उड़ान ने उड़ान के दौरान एक मुद्दे का अनुभव किया, जिसने 7News को एक बयान में कहा।
“हम ईमानदारी से अपने मेहमानों से माफी मांगते हैं और बोर्ड पर एक चुनौतीपूर्ण स्थिति के प्रबंधन के लिए अपने चालक दल को धन्यवाद देते हैं।”
इस घटना ने स्वच्छता और सुरक्षा के बारे में चिंता जताई, ऑस्ट्रेलियाई परिवहन वर्कर्स यूनियन के साथ इसे 'चालक दल और यात्रियों दोनों के लिए गंभीर जोखिम' कहा।
