एयर इंडिया समाचार: एयर इंडिया ने आज (27 दिसंबर) घोषणा की कि दिल्ली हवाई अड्डे से उड़ान भरने वाले यात्री कोहरे के कारण अपनी उड़ानें प्रभावित होने की स्थिति में बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के अपनी बुकिंग को पुनर्निर्धारित या रद्द कर सकते हैं।
यह ऑफर एयरलाइन की फॉगकेयर पहल का हिस्सा है जिसे पिछली सर्दियों में पेश किया गया था। हाल के दिनों में, घने कोहरे के कारण दिल्ली हवाई अड्डे पर उड़ान संचालन प्रभावित हुआ है, कई उड़ानें देरी से चल रही हैं और कुछ को नजदीकी हवाई अड्डों की ओर मोड़ दिया गया है।
एयर इंडिया के मुख्य ग्राहक अनुभव अधिकारी राजेश डोगरा ने एक विज्ञप्ति में कहा, “फॉगकेयर पहल उन मेहमानों को असुविधा को कम करने का एक गंभीर प्रयास है जिनकी उड़ानें कोहरे से प्रभावित होने की संभावना है। इससे नेटवर्क शेड्यूल अखंडता बनाए रखने में भी मदद मिलेगी।”
कोहरे के बीच उड़ानों का परिचालन बाधित:
दिल्ली हवाई अड्डे पर आज घने कोहरे के कारण 100 से अधिक उड़ानों में देरी हुई, सर्दियों के मौसम के दौरान और भी व्यवधान की आशंका है। देश की सबसे बड़ी एयरलाइंस स्थिति पर करीब से नजर रख रही हैं।
फॉगकेयर पहल के बारे में और जानें:
एयर इंडिया की पहल, जो पिछली सर्दियों के फॉगकेयर कार्यक्रम का विस्तार है, प्रतिकूल मौसम की स्थिति के दौरान यात्री सुविधा के लिए एयरलाइन की प्रतिबद्धता को रेखांकित करती है। प्रभावित यात्रियों की सहायता के लिए, एयर इंडिया सक्रिय सहायता प्रदान करेगी और अतिरिक्त शुल्क के बिना टिकटों को पुनर्निर्धारित करने या रद्द करने के लिए सरल विकल्प पेश करेगी। एयर इंडिया के मुख्य ग्राहक अनुभव अधिकारी, राजेश डोगरा ने फॉगकेयर पहल की ईमानदारी पर जोर देते हुए कहा, “यह उन मेहमानों के लिए असुविधा को कम करने का एक गंभीर प्रयास है जिनकी उड़ानें कोहरे से प्रभावित होने की संभावना है। इससे नेटवर्क शेड्यूल बनाए रखने में भी मदद मिलेगी।” अखंडता।”
इन उड़ानों के यात्रियों को उड़ान-विशिष्ट सलाह के माध्यम से नियमित अपडेट प्राप्त होंगे, जिससे यह सुनिश्चित होगा कि उन्हें संभावित देरी के बारे में अच्छी तरह से जानकारी है। एयरलाइन का लक्ष्य सर्दियों के कोहरे से जुड़ी चुनौतियों से निपटने के लिए एक सक्रिय दृष्टिकोण का प्रदर्शन करते हुए, यात्रियों को पहले से आसान विकल्प प्रदान करके समग्र यात्रा अनुभव को बेहतर बनाना है।
एयरलाइन के अनुसार, सर्दियों के दौरान राष्ट्रीय राजधानी में इंदिरा गांधी अंतर्राष्ट्रीय (आईजीआई) हवाई अड्डे से उड़ान भरने वाले यात्रियों को बिना किसी अतिरिक्त लागत के अपनी बुकिंग को पुनर्निर्धारित करने या रद्द करने की अनुमति दी जाएगी, अगर उनकी उड़ान कोहरे की बड़ी देरी से प्रभावित होने की संभावना है।
इसमें कहा गया है कि इन उड़ानों के यात्रियों को उड़ान-विशिष्ट सलाह के साथ अद्यतन रखा जाएगा और उनके यात्रा अनुभव को आसान बनाने के लिए पहले से आसान विकल्प पेश किए जाएंगे।
(एजेंसियों के इनपुट के साथ)
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