एयर इंडिया ग्राहकों के लिए AI-पावर्ड फ्लाइट बुकिंग लेकर आई है: यह क्या है और यह कैसे काम करती है – News18

आखरी अपडेट:22 जनवरी, 2025, 16:17 IST

एआई सुविधाओं को कई कंपनियों द्वारा एकीकृत किया जा रहा है और एयरलाइन क्षेत्र ग्राहकों के लिए इसे पेश करने वाला नवीनतम है।

एयर इंडिया लोगों के लिए टिकट बुक करना आसान और इंटरैक्टिव बनाने के लिए एआई की शक्ति का उपयोग करने जा रही है। ईज़ेड बुकिंग नामक नई सुविधा यात्रियों को एआई एजेंट को अपनी यात्रा कार्यक्रम बताकर अपनी वेबसाइट पर टिकट आरक्षित करने के लिए अपना विवरण भरने की अनुमति देती है। हम सभी जानते हैं कि एआई एजेंट तकनीकी उद्योग का भविष्य हैं, जैसा कि कई विशेषज्ञों ने बताया है और एयर इंडिया अपनी सेवाओं में एआई परिवर्तन करने की जल्दी में है।

उड़ान बुकिंग के लिए एयर इंडिया एआई एजेंट: यह कैसे काम करता है

तो एयरलाइन की नई एआई सुविधा क्या है और वह ऑनलाइन टिकट बुक करने की प्रक्रिया को कैसे सरल बनाने की योजना बना रही है? कंपनी का कहना है कि eZ बुकिंग 'एजेंट एआई' टूल द्वारा संचालित है और एक ट्रैवल एजेंट के रूप में कार्य करती है, जो आपकी यात्रा आवश्यकताओं को सुनती है और शेड्यूल के आधार पर एक विस्तृत यात्रा कार्यक्रम बनाने में आपकी मदद करती है।

उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं, “मुझे कल के लिए दिल्ली से मुंबई की पहली उड़ान दीजिए,” और एआई एजेंट आपको आपकी आवश्यकताओं के आधार पर परिणाम देगा।

एयर इंडिया का कहना है कि वह कम मानवीय भागीदारी के साथ सर्वोत्तम परिणाम देने के लिए मशीन लर्निंग, प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण और अन्य स्वचालित तकनीक का उपयोग कर रही है। एआई के उपयोग का मतलब है कि यदि यात्री एआई एजेंट के परिणामों से खुश नहीं हैं तो वे अपने यात्रा कार्यक्रम को संशोधित कर सकते हैं। इन्हें टेक्स्ट या आवाज के माध्यम से किया जा सकता है।

एयर इंडिया धीरे-धीरे ग्राहकों के लिए एआई फीचर पेश करने जा रही है। एयरलाइन डेस्कटॉप पर एयर इंडिया वेबसाइट के माध्यम से अपने महाराजा क्लब के सदस्यों के लिए विशेष रूप से सेवा शुरू कर रही है। एयर इंडिया का कहना है कि eZ बुकिंग सुविधा आने वाले हफ्तों में मोबाइल वेबसाइट और मोबाइल ऐप पर काम करेगी।