एयर इंडिया: एयर इंडिया की एक उड़ान में तकनीकी खराबी का सामना करने के लगभग तीन दिन बाद, एयरलाइन ने बोइंग 777 विमान में तकनीकी समस्या के कारण सैन फ्रांसिस्को से मुंबई के लिए उड़ान भरने वाली अपनी उड़ान रद्द कर दी है।
अपने ग्राहकों के लिए व्यवधान पर खेद व्यक्त करते हुए, एयर इंडिया ने कहा कि प्रभावित लोगों को वैकल्पिक उड़ानों का विकल्प या रद्द की गई उड़ान के लिए पूर्ण धनवापसी की पेशकश की गई है। एयरलाइन के एक प्रवक्ता ने एक बयान में कहा कि इसके अलावा, एयरलाइन उन सभी खर्चों की प्रतिपूर्ति करेगी जो ग्राहक होटल आवास और परिवहन पर खर्च कर सकते हैं।
फ्लाइट AI180 को 8 जून को सैन फ्रांसिस्को से मुंबई के लिए संचालित होना था और “अप्रत्याशित तकनीकी समस्या” के कारण रद्द कर दिया गया था। पीटीआई के सूत्रों के मुताबिक, विमान के टायर में कुछ दिक्कतों के कारण शुरुआत में उड़ान में कुछ घंटों की देरी हुई और बाद में उड़ान को रद्द कर दिया गया।
फ्लाइट बुक करने वाले यात्रियों की संख्या के बारे में विवरण तुरंत पता नहीं चल सका है।
दोबारा वही सिरदर्द नहीं उठाना चाहती एयर इंडिया!
6 जून को, बोइंग 777-200LR विमान इंजनों में से एक में हवा में गड़बड़ी के बाद 216 यात्रियों और 16 चालक दल के सदस्यों को लेकर दिल्ली से सैन फ्रांसिस्को जाने वाली एयर इंडिया की उड़ान को दूर पूर्व रूस में मगदान बंदरगाह शहर में भेज दिया गया था। सभी दो दिनों के लिए बंदरगाह शहर में फंसे हुए थे, और बदले हुए विमान ने उन्हें 8 जून को सैन फ्रांसिस्को पहुंचाया।
यह कहते हुए कि सुरक्षा सर्वोच्च प्राथमिकता थी, इसने कहा कि “एक छोटे से शहर मगदान में सुविधाएं उस मानक को पूरा नहीं कर सकती हैं जो हम सामान्य रूप से प्रदान करने का लक्ष्य रखते हैं, हम आपकी सहनशीलता और हमारे स्थानीय एजेंटों और चालक दल को समझने के लिए आभारी हैं। परिस्थितियों में अपना सर्वश्रेष्ठ किया।” यहां यह उल्लेख किया जा सकता है कि शुरू में यह कहने के बाद कि यात्रियों और चालक दल को “स्थानीय रूप से होटलों में” ठहराया गया था, बाद में एयर इंडिया ने कहा कि “बुनियादी ढांचे की बाधाओं” ने उन्हें अस्थायी आवास में ठहरने के लिए मजबूर किया।
संचार में एयर इंडिया ने यह भी कहा कि हालांकि उसने बीमा और उड़ान योजना अनुमोदन प्राप्त करने की आवश्यकता को देखते हुए जल्द से जल्द एक राहत उड़ान भेजी, स्पष्ट रूप से, देरी की अवधि “लंबी” थी, और “अनुभव वह नहीं था जिसकी हम आकांक्षा करते हैं प्रस्ताव देना”। टाटा ग्रुप एयरलाइन ने कहा, “इस तरह, हम आपकी यात्रा के लिए पूरी तरह से किराया वापस कर देंगे और इसके अलावा, आपको एयर इंडिया पर भविष्य की यात्रा के लिए वाउचर प्रदान करेंगे।”
(एजेंसियों से इनपुट्स के साथ)
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