एआई कुल्हाड़ी आईबीएम कर्मचारियों पर गिरती है: टेक दिग्गज 8,000 नौकरियों में कटौती करते हैं, एचआर विभाग के कुछ हिस्सों को स्वचालित करते हैं

आखरी अपडेट:29 मई, 2025, 10:42 ist

आईबीएम के सीईओ अरविंद कृष्ण ने स्वचालन पर कंपनी की बढ़ती निर्भरता पर खुलकर चर्चा की है।

आईबीएम छंटनी 2025

आईबीएम छंटनी 2025: आईबीएम ने हाल ही में लगभग 8,000 कर्मचारियों को बंद कर दिया है, जो मुख्य रूप से अपने मानव संसाधन (एचआर) विभाग पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, तदनुसार कई मीडिया रिपोर्टों के अनुसार। यह कार्रवाई यूएस-आधारित टेक दिग्गज द्वारा आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) को अपने संचालन में शामिल करने के लिए एक बड़ी रणनीति का हिस्सा है, विशेष रूप से बैक-ऑफिस भूमिकाओं में।

एचआर में स्वचालन

इस महीने की शुरुआत में, आईबीएम ने एआई एजेंटों के साथ लगभग 200 घंटे के पदों को बदल दिया, जो कर्मचारी प्रश्नों का उत्तर देने, कागजी कार्रवाई के प्रसंस्करण और एचआर डेटा का आयोजन करने जैसे दोहरावदार प्रशासनिक कार्यों को करने में सक्षम थे। इन एआई-चालित एजेंटों को न्यूनतम मानव निरीक्षण की आवश्यकता होती है और लागत में कटौती करते समय दक्षता बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किया जाता है।

कार्यबल प्रबंधन में एक बदलाव

यह निर्णय अपने कार्यबल के प्रबंधन के लिए आईबीएम के दृष्टिकोण में एक बड़े बदलाव का प्रतिनिधित्व करता है। आईबीएम के सीईओ अरविंद कृष्ण ने स्वचालन पर कंपनी की बढ़ती निर्भरता पर खुलकर चर्चा की है। हाल ही में एक साक्षात्कार में, उन्होंने उल्लेख किया कि एआई को व्यावसायिक प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने के लिए “बहुत आक्रामक” को अपनाया जा रहा है। कुछ क्षेत्रों में नौकरी में कटौती के बावजूद, उन्होंने कहा कि आईबीएम का समग्र हेडकाउंट वास्तव में बढ़ गया है, क्योंकि स्वचालन से बचत को सॉफ्टवेयर विकास, विपणन और बिक्री जैसे क्षेत्रों में पुनर्निर्देशित किया जा रहा है।

कृष्ण ने कहा, “जबकि हमने कुछ उद्यम वर्कफ़्लोज़ पर एआई और ऑटोमेशन का लाभ उठाने के लिए आईबीएम के अंदर एक बड़ी मात्रा में काम किया है, हमारा कुल रोजगार वास्तव में बढ़ गया है।” “यह आपको अन्य क्षेत्रों में डालने के लिए अधिक निवेश देता है।”

डाउनसाइज़िंग पर आधुनिकीकरण

कृष्ण ने इस बात पर जोर दिया कि आईबीएम का लक्ष्य केवल कार्यबल संख्या को कम करने के लिए नहीं बल्कि इसे आधुनिक बनाने के लिए है। कंपनी का लक्ष्य उन भूमिकाओं पर ध्यान केंद्रित करना है, जिनके लिए रचनात्मकता, रणनीतिक सोच और लोगों के प्रबंधन जैसे मानव कौशल की आवश्यकता होती है, जबकि प्रशासनिक और प्रक्रिया-उन्मुख भूमिकाएं स्वचालन के लिए अतिसंवेदनशील होती हैं।

आईबीएम के मुख्य मानव संसाधन अधिकारी, निकले लामोरॉक्स ने इस भावना को प्रतिध्वनित किया, यह कहते हुए कि एआई को पूरी तरह से अधिकांश नौकरियों को बदलने की उम्मीद नहीं है। “बहुत कम भूमिकाओं को पूरी तरह से बदल दिया जाएगा,” उसने कहा। “एआई नौकरी के दोहराव वाले हिस्सों को संभालेगा, कर्मचारियों को उन क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए मुक्त करेगा जिन्हें मानव निर्णय और निर्णय लेने की आवश्यकता है।”

एआई क्षमताओं को बढ़ावा देना

आंतरिक पुनर्गठन से गुजरते हुए, आईबीएम बाहरी ग्राहकों के लिए अपनी एआई विशेषज्ञता को भी बढ़ावा दे रहा है। इस महीने अपने वार्षिक थिंक सम्मेलन में, कंपनी ने व्यवसायों को बनाने और अपने स्वयं के एआई एजेंटों को तैनात करने में मदद करने के लिए नए उपकरणों का एक सूट पेश किया, जो ओपनईएआई, माइक्रोसॉफ्ट और अमेज़ॅन के प्लेटफार्मों के साथ संगत है।

उद्योग रुझान

आईबीएम का कदम एक व्यापक उद्योग की प्रवृत्ति को दर्शाता है। उदाहरण के लिए, लैंग्वेज लर्निंग प्लेटफॉर्म डुओलिंगो ने हाल ही में घोषणा की है कि यह मानव ठेकेदारों को एआई के साथ बदल रहा है। इसी तरह, Shopify के सीईओ टोबियास लुतेके ने नई नीतियों को लागू किया है, जिसमें टीमों को नए किराए को सही ठहराने की आवश्यकता है, यह दिखाते हुए कि एआई इसके बजाय काम नहीं कर सकता है।

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