स्विगी और ज़ोमैटो के बाद ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म फ्लिपकार्ट ने भी ग्राहकों को बड़ा झटका दिया है। कंपनी ने एंटरप्राइज से प्लेटफॉर्म चार्ज वसूलना शुरू कर दिया है। पिछले साल ऑफ़लाइन फ़ोरम प्लेटफ़ॉर्म प्लेटफ़ॉर्म स्विगी और जोमैटो ने प्लेटफ़ॉर्म चार्ज लेना शुरू किया था। कुछ महीने पहले इन दोनों ने अपने प्लेटफॉर्म चार्ज को 6 रुपये प्रति ऑर्डर दिया था। ई-मोटरसाइकिल वेबसाइट ने 17 अगस्त से 3 रुपये प्रति प्लाजा प्लेटफॉर्म चार्ज लेना शुरू कर दिया है।
फ्लिपकार्ट ने यह प्लेटफॉर्म चार्ज अपने सभी ग्राहकों से लेना शुरू कर दिया है। ई-कॉमर्स वेबसाइट स्टैंडर्ड और रिव्यू दोनों ग्राहकों से हर ऑर्डर के लिए 3 रुपये अतिरिक्त चार्ज लिया जा रहा है। हालाँकि, 10 हजार रुपये से ऊपर के ऑर्डर पर यह शुल्क वसूला नहीं जा रहा है। कंपनी का कहना है कि यह चार्ज ऑफलाइन शॉपिंग प्लेटफॉर्म को इंटेंटियर्स फ़्रैंक फ़्रैंचाइज़ी प्रदान करता है और इसमें निरंतर सुधार लाने में मदद शामिल है। हालाँकि, इलेक्ट्रॉनिक्स की सहायक कंपनी क्लियरट्रिप और ग्रॉसरी पर यह शुल्क नहीं लिया जाएगा।
Flipkart
ई-कॉमर्स वेबसाइट फ्लिपकार्ट के अलावा जोमैटो, स्विगी, ब्लिंकिट और ज़ेप्टो भी ग्राहकों से हर ऑर्डर के लिए 4 रुपये से लेकर 10 रुपये तक प्लेटफॉर्म या हैंडलिंग चार्ज वसूलते हैं। बिजनेस की प्रतिद्वंद्विता ई-कॉमर्स कंपनी अमेज़ॅन अपने ग्राहकों से किसी भी तरह का प्लेटफॉर्म चार्ज वसूल नहीं कर रही है। हालाँकि, ऐसे स्टॉक प्लॉट जा रहे हैं कि जल्द ही अन्य ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म भी उपभोक्ता से प्लेटफ़ॉर्म चार्ज वसूल सकते हैं।
फैक्ट्री द्वारा चार्ज करने का मतलब यह है कि अगर, आप ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म से 10,000 रुपये से कम का कोई भी सामान ऑर्डर करते हैं तो आपको उसके लिए 3 रुपये एक्स्ट्रा खर्च करना होगा। यह डिजिटल देखने में तो बहुत कम है, लेकिन इसकी वजह से कंपनी को बड़ा फायदा हो सकता है। फैक्ट्री से हर दिन हजारों की संख्या में सामान ऑर्डर किए जाते हैं।
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