आख़िर! अगर ये गलती की तो जमा कर लें आपका ब्लॉक, जानें और बचाएं

अमेज़न: ई-कॉमर्स कंपनी का प्रयोग आजकल बहुत आम हो गया है और लगभग हरटेक में आईएस ऐप मिल जाता है। उपभोक्ता पर अपना खाता बुक करने वाले ग्राहकों की संख्या लाखों में है। अब अपने कस्टमर्स के लिए जियो ने एक चेतावनी जारी की है और अगर आप भी जियो स्टोर्स में काम करते हैं तो आपको इस चेतावनी के बारे में भी जानना चाहिए। अमेज़ॉन ने ऐसे ग्राहकों के लिए चेतावनी जारी की है जो लगातार इस उत्पाद के रिटर्न, कैंसिलेशन और फ़ारेनहाइट सुविधाओं का गलत इस्तेमाल करते हैं। उपभोक्ताओं के लिए उनका अकाउंटेंट ब्लॉक होने का खतरा है जो लगातार इस तरह के शॉपिंग व्यव्हार को दिखाएगा और उपभोक्ताओं की तरह स्टॉक का उल्लंघन करेगा।

ध्यान रखने वाली बात यह है कि स्टोर हमेशा अपनी रिटर्न एक्टिविटी पर नजर रखता है और नई चेतावनी से साफ करता है कि कंपनी अब ऐसे ग्राहकों पर सख्त रुख अपनाएगी जो लगातार रिटर्न, कैंसिलेशन और फ्रीडम पर गलत रुख अपनाते आ रहे हैं।

किन्सेन्स की ओर से एसोसिएशन ने साइन किया है

सबसे पहले तो जिस प्रमुख मुद्दे की ओर से एसोसिएशन ने संकेत दिया है कि वह अजीब रिटर्न स्टोर है जिसमें बार-बार और जल्दी-जल्दी आयात रिटर्न करना शामिल है, आईटीएम को रिटर्न टैब करना है जब उनका स्थानांतरण हो जाता है, तो स्टोरेज को डोरस्टेप पर लेने से मना कर दिया जाता है और ऐसे उत्पादों के लिए फर्मों की मांग की जाती है जो गैर-रिफ़ंड मॉडल हैं। इसमें एक और बात ध्यान देने वाली है कि भले ही कोई सिंगल रिटर्न का मामला ठीक हो लेकिन कुल ऑर्डर की तुलना में पिछले कई बार से या लगातार हाई रिटर्न को एक साथ जोड़कर देखा जा सकता है।

किसी खास ऑर्डर या घटना के आधार पर काम नहीं करता। इसका मतलब यह है कि जो उपभोक्ता सेम उत्पाद के कई अलग-अलग मांगते हैं और उनमें से अधिकतर ये सामान वापस कर देते हैं कि ‘आइटम की अब जरूरत नहीं है’ तो उपभोक्ता के उत्पादों को अलग-अलग तरह से वापस किया जा सकता है।

अमेरीका क्यों ले रहा ये फैसला

ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के रिटर्न काफी शानदार साबित होते हैं और हर एक रिटर्न में लॉजिस्टिक से लेकर क्वालिटी चेक, रीपैकेजिंग, रीसेल घाटा और डिस्पोजल जैसे खर्चे होते हैं। असेंबली जैसे प्लेटफॉर्म पर बड़ी संख्या में रिटर्न की वजह से ऑपरेशन की लागत बढ़ रही है और प्लेटफॉर्म पर मौजूद सेलर्स पर भी असर पड़ रहा है। इस कदम को लेकर कस्टमर्स को इस बात के लिए हतोत्साहित करना है कि रिटर्न करने के लिए वो शॉपिंग का एक हिस्सा ही अवशेष बने रहें।

अगर ब्लॉक हो गया तो क्या होगा?

यदि चेतावनी दी जाती है कि बाद में भी माइक्रोवेव चेतावनी नहीं होती है और उनका खाता ब्लॉक हो जाता है तो अमेरीका रिटर्न्स का अधिकार वापस ले सकता है, अमेरीका को लिमिटेड किया जा सकता है या खाते को पूरी तरह से ब्लॉक किया जा सकता है। खाता होने वाले ब्लॉक से नंबर, फ़्रॉड, जमावड़ा पे जमावट, गॉड कार्ड और प्राइम, म्यूजिक जेसी अन्य स्टॉक तक पहुंच समाप्त हो सकती है। कुछ मामलों में अवरुद्ध भूमि स्वामित्व को बहाल करना भी मुश्किल होता है।

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