कुछ सेब iPhone उपयोगकर्ता कथित तौर पर फेसटाइम और iMessage के साथ एक समस्या का सामना कर रहे हैं। समस्या को eSIM बग का परिणाम बताया जा रहा है। eSIM बग कथित तौर पर फेसटाइम और iMessage को अक्षम कर रहा है, उपयोगकर्ताओं को इन सेवाओं का उपयोग करने से रोक रहा है।
ब्लूमबर्ग के मार्क गुरमन ने दावा किया कि फोनरेना के अनुसार, अपने आईफोन पर टी-मोबाइल ईएसआईएम खाते से कनेक्ट होने पर उन्हें समस्या का सामना करना पड़ रहा है।
हाल की रिपोर्टों के अनुसार, गुरमन अकेले नहीं हैं, कई उपयोगकर्ताओं ने अन्य वाहकों पर भी इसी तरह के मुद्दों की सूचना दी है। इस बीच, गुरमन ने इस मुद्दे को अपने आधिकारिक ट्विटर हैंडल पर पोस्ट किया है जिसमें लिखा है,
“एक बहुत बुरा iPhone और @TMobile बग है जहां एक डिवाइस के फोन नंबर के लिए iMessage और FaceTime बेतरतीब ढंग से निष्क्रिय हो जाएंगे और इसे पुन: सक्रिय करने का कोई तरीका नहीं है”। “मेरे लिए काम करने वाला एकमात्र समाधान एक नया भौतिक सिम कार्ड प्राप्त करना है। एक अत्यंत निराशाजनक मुद्दा, गुरमन कहते हैं।
रिपोर्ट के मुताबिक, बग आईओएस 15.4, आईओएस 15.5 और आईओएस 15.6 बीटा 1 चलाने वाले आईफोन को प्रभावित कर रहा है।
अन्य उपयोगकर्ताओं ने भी उसी समस्या और कुछ संभावित समाधान की सूचना दी है जो उनके लिए काम कर चुके हैं। समाधानों में से एक नया भौतिक सिम खरीद रहा है और इसे आईफोन में डाल रहा है जैसा कि गुरमन ने सुझाव दिया था। हालाँकि, कुछ ने बताया है कि eSIM को निष्क्रिय करने और पुनः सक्रिय करने से उनके लिए समस्या हल हो गई।
यह भी ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि बग यूएस के क्षेत्रों तक सीमित नहीं है। भारत में एक एयरटेल उपयोगकर्ता ने भी बताया है कि वह eSIM का उपयोग करते समय सक्रिय करने में असमर्थ था और उसे फेसटाइम और iMessage को काम करने के लिए नए भौतिक सिम को स्वैप करना होगा।
