वॉट्सऐप,फेसबुक या स्टैंसिल, क्यों अचानक डाउनलोड हो जाते हैं ऐप्स? ऐसा हो तो पहले क्या करें

20 मई की सुबह व्हाट्सएप वेब और डेस्कटॉप उपभोक्ताओं को बड़ी तकनीकी समस्या का सामना करना पड़ा। भारत समेत कई दिग्गज कंपनियों ने याचिका लगाई है कि व्हाट्सएप वेब बार-बार मंगाया जा रहा है, जबकि डेस्कटॉप ऐप गैजेट पर उन्हें सीधे फेसबुक लॉगइन पेज पर भेजा जा रहा है। ये पहली बार नहीं है जब ऐसा हुआ है और न ही सिर्फ इस ऐप के साथ ऐसा हुआ है। तो इसलिए कई बार ये सवाल उठता है कि ऐसा अचानक क्यों होता है. आए दिन व्हाट्सएप, स्टेटस या अन्य ऐप डाउनलोड हो जाते हैं। कभी-कभी ऐप्स लोड नहीं होते या फिर लॉगइन या एरर जैसे संदेश दिखाए जाते हैं। कई बार पूरे देश या दुनिया भर में यह समस्या होती है। तो आख़िर ऐसा क्यों होता है?

1. सर्वर डाउनलोड होना (सबसे आम कारण)- व्हाट्सएप, फेसबुक या व्हाट्सएप जैसे बड़े हजारों सर्वर (बैटरी कंप्यूटर) चलाती हैं। जब इन सर्वर में कोई तकनीकी समस्या आती है, मेंटेनेंस होता है या अचानक बहुत ज्यादा सीमेंट बढ़ जाता है, तो ऐप डाउनलोड हो जाता है। उदाहरण के लिए त्योहारों, मैचों या बड़े आयोजनों के समय लाखों लोग एक साथ ऐप का उपयोग करते हैं, जिससे सर्वर ओवरलोड हो जाता है।

2. आपका इंटरनेट कनेक्शन

अगर आपका मोबाइल डेटा या वाई-फ़ाई ख़राब है, तो ऐप अचानक बंद हो सकता है। कई बार 4G/5G सिग्नल आ जाते हैं-जाता रहता है, ऐप काम नहीं करता.

3. ऐप कैश और डेटा जमा होना

लंबे समय तक ऐप डाउनलोड से लेकर सार्वत्रिक फ़ाइलें (कैश) जमा हो जाती हैं। यह ऐप धीमा हो जाता है या अचानक नकली हो जाता है।4. पुराना ऐप संस्करण

अगर आपने ऐप को लंबे समय से अपडेट नहीं किया है, तो नई समस्या आने वाले पुराने संस्करण पर काम नहीं करती है।

5. पुस्तक की समस्या

मोबाइल का स्टोरेज फुल होना, कम रैम या बैटरी सेविंग मोड ऐप भी डाउनलोड कर सकते हैं।

जब ऐप डाउनलोड हो तो क्या करें?

• इंटरनेट कनेक्शन जांचें (वाई-फाई और मोबाइल डेटा डाउनलोड करें)
• ऐप को फोर्स स्टॉप करकेनामांकन
• कैश साफ़ करें (सेटिंग्स – ऐप्स – व्हाट्सएप – स्टोरेज – कैश साफ़ करें)
• ऐप को अपडेट करें
• अगर समस्या पूरे देश में है तो थोड़ा देर इंतजार करें, ज्यादातर 10-30 मिनट में ठीक हो जाता है।

व्हाट्सएप या कोई भी ऐप अचानक डाउनलोड होना एक आम समस्या है। ज्यादातर मामलों में इस कंपनी की तरफ से सर्वर की समस्या होती है, जिसे वे जल्दी ठीक कर लेते हैं। लेकिन अगर बार-बार हो रहा है तो अपना इंटरनेट, कैश और ऐप अपडेट जरूर चेक करें। हमारा पूरा काम इन ऐप्स पर अनुशंसित है, इसलिए उन्हें सही रखना बहुत जरूरी है।