भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने डिजिटल भुगतान पर ई-जनादेश के लिए एक संशोधित और समेकित ढांचा पेश किया है, जिसे उपयोगकर्ता नियंत्रण और सुरक्षा को बढ़ाते हुए आवर्ती लेनदेन को अधिक सहज बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। तत्काल प्रभाव से, अद्यतन नियमों से ऑटो-डेबिट प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने, उन्हें अधिक कुशल और उपयोगकर्ता-अनुकूल बनाने की उम्मीद है। इस कदम का उद्देश्य उन लाखों ग्राहकों को लाभ पहुंचाना है जो अधिक पारदर्शिता और सुरक्षित डिजिटल भुगतान अनुभव सुनिश्चित करते हुए सदस्यता, उपयोगिताओं और अन्य आवर्ती खर्चों जैसे नियमित भुगतान के लिए ई-जनादेश पर निर्भर हैं।
अद्यतन ढांचे के तहत, ग्राहक अब प्रत्येक भुगतान के लिए ओटीपी जैसे बार-बार प्रमाणीकरण की आवश्यकता के बिना 15,000 रुपये तक के आवर्ती लेनदेन को पूरा कर सकते हैं। हालाँकि, इस सुविधा को सक्रिय करने के लिए, उपयोगकर्ताओं को पहले अतिरिक्त कारक प्रमाणीकरण (एएफए), जैसे ओटीपी या पिन का उपयोग करके एक बार ई-जनादेश सेट करना होगा।
एक बार प्रारंभिक अनुमोदन पूरा हो जाने के बाद, 15,000 रुपये की सीमा तक के बाद के भुगतान बिना किसी सत्यापन की आवश्यकता के स्वचालित रूप से संसाधित हो जाएंगे। हालाँकि, इस सीमा से अधिक के लेनदेन के लिए सुविधा और सुरक्षा के बीच संतुलन बनाए रखते हुए अभी भी अतिरिक्त प्रमाणीकरण की आवश्यकता होगी।
आरबीआई ने कुछ वित्तीय श्रेणियों के लिए महत्वपूर्ण छूट भी पेश की है। बीमा प्रीमियम, म्यूचुअल फंड निवेश और क्रेडिट कार्ड बिल भुगतान जैसे आवर्ती भुगतान अब अतिरिक्त प्रमाणीकरण के बिना 1 लाख रुपये तक संसाधित किए जा सकते हैं, जब तक कि वे ई-जनादेश प्रणाली के तहत पंजीकृत हैं। यह उच्च सीमा इन लेनदेन की आवश्यक और अक्सर उच्च-मूल्य वाली प्रकृति को स्वीकार करती है, जिससे उपयोगकर्ताओं को निरंतर सुविधा और दक्षता सुनिश्चित करते हुए निर्बाध वित्तीय प्रतिबद्धताएं बनाए रखने में मदद मिलती है।
पारदर्शिता बढ़ाने और ग्राहकों को अधिक नियंत्रण देने के लिए, बैंकों और भुगतान सेवा प्रदाताओं को अब लेनदेन निष्पादित होने से कम से कम 24 घंटे पहले प्री-डेबिट अलर्ट जारी करना होगा। इन सूचनाओं में व्यापारी का नाम, लेनदेन राशि और निर्धारित डेबिट तिथि जैसे महत्वपूर्ण विवरण शामिल होंगे, जिससे उपयोगकर्ताओं को भुगतान की समीक्षा करने और कोई त्रुटि या अनधिकृत गतिविधि मिलने पर इसे रद्द करने या विवाद करने के लिए पर्याप्त समय मिलेगा।
प्री-डेबिट अलर्ट के अलावा, आरबीआई ने भुगतान सफलतापूर्वक पूरा होने के बाद लेनदेन के बाद की सूचनाएं भी अनिवार्य कर दी हैं। विफल या अनधिकृत लेनदेन के संबंध में शिकायतों को संभालने के लिए वित्तीय संस्थानों को मजबूत शिकायत निवारण प्रणाली बनाए रखने की आवश्यकता है। उपयोगकर्ताओं को किसी भी समय अपने ई-जनादेश को संशोधित करने, रोकने या रद्द करने की सुविधा भी दी जाती है।
अद्यतन ढाँचा उपयोगकर्ताओं को आवर्ती भुगतानों के प्रबंधन में अधिक लचीलापन भी प्रदान करता है। ग्राहक अब अतिरिक्त कारक प्रमाणीकरण (एएफए) के माध्यम से सत्यापित सभी परिवर्तनों के साथ, किसी भी समय अपने ई-जनादेश को संशोधित, रोक या पूरी तरह से रद्द कर सकते हैं। परिवर्तनीय आवर्ती भुगतानों के लिए, उपयोगकर्ता ऊपरी लेनदेन सीमा भी परिभाषित कर सकते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि निर्धारित सीमा से अधिक कोई राशि डेबिट नहीं की जाती है। यह अतिरिक्त सुविधा मजबूत वित्तीय नियंत्रण प्रदान करती है और अप्रत्याशित या अनधिकृत कटौती को रोकने में मदद करती है।
