बेंगलुरु: आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस भारत के प्रौद्योगिकी सेवा उद्योग के भविष्य को एआई के रूप में आकार देने में एक निर्णायक भूमिका निभाएगा -विशेष रूप से एजेंटिक एआई का उदय -नए अवसरों में $ 300-500 बिलियन का अनलॉक करेगा और एक नए युग की शुरुआत को चिह्नित करेगा जहां मानव और बुद्धिमान एआई एजेंट एक साथ काम करते हैं, जो हाइब्रिड टीमों के रूप में काम करते हैं, एक नई रिपोर्ट मंगलवार को एक नई रिपोर्ट में कहा गया है।
मैककिंसे एंड कंपनी के सहयोग से Nasscom द्वारा संकलित डेटा ने नोट किया कि 2020 और 2025 के बीच, टेक सर्विसेज सेक्टर ने गहरी पारियों को देखा-महामारी-चालित डिजिटल त्वरण से लेकर एआई के विघटनकारी उदय और जियोपॉलिटिक्स को बदलने तक।
जैसा कि उद्यम अब अपने प्रौद्योगिकी खर्च को पुन: व्यवस्थित करते हैं, एआई एक महत्वपूर्ण विभेदक के रूप में उभर रहा है, कंपनियों ने एआई-संचालित उत्पादकता और नवाचार की ओर अपने बजट के बड़े हिस्से को निर्देशित करने की उम्मीद की है।
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जबकि भारत के तकनीकी सेवा उद्योग को अपनी वृद्धि की बढ़त बनाए रखने की उम्मीद है, 2027 और 2030 के बीच मजबूत वसूली के साथ राजस्व विस्तार को निकट अवधि में मौन किया जाएगा। विरासत सेवा लाइनें सिकुड़ सकती हैं, लेकिन डेटा और एआई की मांग अगले पांच वर्षों में 12-15 प्रतिशत बढ़ने की संभावना है।
“फ्यूचर ऑफ टेक्नोलॉजी सर्विसेज: लीडिंग विथ एआई” शीर्षक वाली रिपोर्ट में यह भी कहा गया है कि भारत में ग्लोबल क्षमता केंद्र (जीसीसी) उद्यमों के लिए वैश्विक नवाचार हब में विकसित होने के लिए अधिक महत्व प्राप्त करेंगे। नासकॉम के अध्यक्ष राजेश नंबियार ने कहा कि प्रौद्योगिकी सेवाओं का वास्तविक भविष्य मानव विशेषज्ञता और एआई-चालित स्वचालन के अभिसरण द्वारा परिभाषित किया जाएगा।
उन्होंने कहा, “अगले तीन से पांच वर्षों में, हम हाइब्रिड टीमों को डिलीवरी मॉडल, उत्पादकता और मूल्य निर्धारण के ढांचे को फिर से खोलते हुए देखेंगे। भारत इस बदलाव का नेतृत्व करने के लिए विशिष्ट रूप से तैनात है, लेकिन इसे सेवा मॉडल को फिर से तैयार करने और पुनर्निवेश करने पर एक प्रमुख धक्का की आवश्यकता होगी,” उन्होंने कहा। मैकिन्से एंड कंपनी के वरिष्ठ भागीदार नोशिर काका ने कहा कि एजेंटिक एआई “एक बार-इन-द-जनरेशन” विकास का अवसर खोलता है, लेकिन उद्योग को अपने ऑपरेटिंग मॉडल को रीसेट करने, आर एंड डी में निवेश करने और नए कौशल के लिए प्रतिभा पूल का निर्माण करने की भी आवश्यकता होगी।
रिपोर्ट का निष्कर्ष है कि भारत के लिए एआई युग में प्रौद्योगिकी सेवाओं के वैश्विक केंद्र के रूप में अपनी स्थिति को मजबूत करने के लिए, उद्योग को एआई-चालित नवाचार, नए वितरण मॉडल और बोल्ड साझेदारी के लिए तेजी से पिवटिंग करते हुए अपनी मुख्य सेवाओं की रक्षा करनी चाहिए।
