पूरे भारत में हजारों उपयोगकर्ताओं के लिए एयरटेल; कॉल, इंटरनेट सेवाएं अनुपलब्ध हैं

भारत में एयरटेल नीचे: भारत के कई हिस्सों में टेलीकॉम सेवा प्रदाता एयरटेल उपयोगकर्ताओं ने सोमवार को आज व्यापक नेटवर्क आउटेज की सूचना दी। इस बीच, कई उपयोगकर्ता अपने एयरटेल नंबर का उपयोग करके कॉल करने और डेटा सेवाओं तक पहुंचने में सक्षम नहीं होने के बारे में समस्या की रिपोर्ट करने के लिए सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर चले गए।

आउटेज-ट्रैकिंग वेबसाइट डाउटेक्टर के अनुसार, 2,300 से अधिक उपयोगकर्ताओं ने 4:04 बजे तक सेवा व्यवधानों की सूचना दी थी, जो एक व्यापक मुद्दे को उजागर करता है जो देश भर में वॉयस कॉल और इंटरनेट कनेक्टिविटी दोनों को प्रभावित करता है। हालांकि, रिपोर्ट किए गए मुद्दे व्यापक थे और एक भी शहर तक सीमित नहीं थे, जिसमें मेट्रो क्षेत्रों जैसे बैंगलोर, मुंबई और दिल्ली के उपयोगकर्ता ऑनलाइन और सोशल मीडिया प्लेटफार्मों पर चिंताओं को साझा करते थे।

इस इंटरनेट आउटेज के बाद, एक दूरसंचार दिग्गज एयरटेल ने अपने आधिकारिक हैंडल के माध्यम से नेटवर्क आउटेज की पुष्टि की है और कहा कि “हम वर्तमान में एक नेटवर्क आउटेज का अनुभव कर रहे हैं, हमारी टीम समस्या को हल करने और सेवाओं को तुरंत बहाल करने के लिए सक्रिय रूप से काम कर रही है। हम असुविधा के कारण ईमानदारी से माफी मांग रहे हैं”। निराशाजनक उपयोगकर्ताओं ने घंटों तक चलने वाली कठिनाइयों की रिपोर्ट करने के लिए सोशल मीडिया पर ले लिया। कई लोगों ने कॉल करने या प्राप्त करने में असमर्थ होने की शिकायत की, जबकि कुछ ने एसएमएस सेवाओं के साथ मुद्दों को इंगित किया।

अन्य लोगों ने 5 जी योजनाओं की सदस्यता लेने के बावजूद 4 जी नेटवर्क पर डेटा कटौती की, कंपनी के बुनियादी ढांचे और विश्वसनीयता के बारे में चिंताएं बढ़ाते हुए। एक उपयोगकर्ता ने एक्स पर लिखा है, “@airtel_presence @airtelindia सेवाएं पूरी तरह से नीचे हैं। कॉल करने या प्राप्त करने में असमर्थ हैं और यहां तक कि संदेश भी काम नहीं कर रहे हैं। यह गंभीर असुविधा का कारण बन रहा है। कृपया नेटवर्क आउटेज को तुरंत हल करें और बहाली के लिए ईटीए की पुष्टि करें,” एक उपयोगकर्ता ने एक्स पर लिखा है।

“यदि आप एक #AirTel उपयोगकर्ता हैं, और कॉल करने में असमर्थ हैं, तो आप अकेले नहीं हैं। एक व्यापक आउटेज की तरह लगता है,” एक अन्य उपयोगकर्ता ने उल्लेख किया। एक्स पर, हैशटैग #Airteldown ट्रेंड करना शुरू कर दिया क्योंकि विभिन्न क्षेत्रों के ग्राहकों ने कहा कि आउटेज दिल्ली-एनसीआर तक सीमित नहीं था, लेकिन देश के कई हिस्सों को प्रभावित करने के लिए दिखाई दिया। एक उपयोगकर्ता ने साथी ग्राहकों से घबराहट नहीं करने का आग्रह किया कि क्या वे प्रियजनों से संपर्क करने में असमर्थ थे, इसे एक राष्ट्रव्यापी मुद्दा कह रहे थे।

टेलीकॉम ऑपरेटर ने बहाली के लिए अनुमानित समय साझा नहीं किया है, लेकिन उपयोगकर्ताओं को आश्वासन दिया है कि सेवाओं को सामान्य रूप से वापस लाने के प्रयास चल रहे हैं। (आईएएनएस इनपुट के साथ)