नई दिल्ली: तकनीकी खराबी के कारण गल्फ एयर की उड़ान को वहां डायवर्ट किए जाने के बाद रविवार को लगभग 60 भारतीय यात्री कुवैत अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर 13 घंटे से अधिक समय तक फंसे रहे। मुंबई से मैनचेस्टर तक गल्फ एयर की उड़ान जीएफ 005 पर यात्रा करने वाले यात्रियों ने असुविधा का सामना करने की शिकायत की क्योंकि एयरलाइन उनके लंबे इंतजार के दौरान भोजन, आवास या बुनियादी सहायता प्रदान करने में विफल रही।
स्थिति तब और बिगड़ गई जब यात्रियों ने सोशल मीडिया पर अपनी शिकायतें व्यक्त कीं, जिसके बाद अंततः कुवैत में भारतीय दूतावास को प्रतिक्रिया देनी पड़ी। मुंबई से मैनचेस्टर जा रहे फंसे हुए यात्रियों में से एक आरज़ू सिंह ने गंभीर स्थिति के बारे में बताते हुए एएनआई के साथ अपनी निराशा साझा की। उन्होंने कहा, “हमने सोशल मीडिया पर मुद्दा उठाया, जिसके बाद कुवैत में भारतीय दूतावास के वरिष्ठ अधिकारी हवाईअड्डे पर फंसे भारतीय यात्रियों तक पहुंचे।”
सिंह ने बताया कि, हवाई अड्डे के अधिकारियों के साथ चर्चा के बाद, वरिष्ठ नागरिकों और शिशुओं के साथ यात्रा करने वाले यात्रियों को हवाई अड्डे के अंदर एक सुविधा में समायोजित किया जाएगा। हालाँकि, उन्होंने कहा, इस बारे में कोई स्पष्ट जानकारी नहीं थी कि बाकी यात्रियों के साथ कैसा व्यवहार किया जाएगा।
सिंह ने बताया कि वे हवाईअड्डे छोड़ने में असमर्थ थे क्योंकि उनके पास ट्रांजिट वीज़ा नहीं था, जबकि यूके और यूएस पासपोर्ट धारकों को आगमन पर ट्रांजिट वीज़ा की उपलब्धता के कारण बाहर जाने की अनुमति थी। उन्होंने कहा, “भारतीय दूतावास के अधिकारी जल्द से जल्द एक वैकल्पिक उड़ान की व्यवस्था करने के लिए एयरलाइन के साथ बातचीत कर रहे हैं।” उन्होंने कहा कि कई यात्रियों के लिए स्थिति अभी भी अनसुलझी है।
तकनीकी समस्या के बाद उड़ान को कुवैत की ओर मोड़ दिया गया था, जिससे काफी देरी हुई और यात्रियों को परेशानी हुई। एक अन्य यात्री, शिवांश, जो फ्लाइट में ही था, ने अपनी निराशा व्यक्त करने के लिए सोशल मीडिया का सहारा लिया। “बिना किसी मदद के कुवैत में फंसना भारत के लिए क्यों मायने रखता है, यह पढ़ना। सभी ब्रिटिश पासपोर्ट धारकों ने अपने होटलों में आगमन पर वीजा की व्यवस्था कर ली, जबकि भारतीय पासपोर्ट धारकों को बिना किसी जानकारी, भोजन या किसी भी प्रकार की मदद के फंसे छोड़ दिया गया है। कृपया मदद करें और हमें एक वीज़ा प्रदान करें ताकि कम से कम हम एक होटल प्राप्त कर सकें और अगली उड़ान की प्रतीक्षा कर सकें,” उन्होंने एक्स पर एक पोस्ट में कहा।
जवाब में, कुवैत में भारतीय दूतावास ने एक्स पर साझा किया, “दूतावास को गल्फ एयर द्वारा सूचित किया गया है कि कुवैत से मैनचेस्टर के लिए फंसे हुए यात्रियों के लिए उड़ान 2 दिसंबर को सुबह 3.30 बजे अस्थायी रूप से निर्धारित है। यह दूतावास द्वारा सभी यात्रियों को सूचित किया जा रहा है।” हवाई अड्डे पर टीम।”
