लोकलसर्किल्स द्वारा हाल ही में किए गए एक सर्वेक्षण से पता चलता है कि यदि कोई लेनदेन शुल्क लगाया जाता है, तो लगभग 75 प्रतिशत यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (UPI) उपयोगकर्ता प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करना बंद कर देंगे। सर्वेक्षण ने उन उपयोगकर्ताओं के बीच बढ़ती चिंता को रेखांकित किया जो निर्बाध और लागत-मुक्त लेनदेन के लिए UPI पर निर्भर हैं, जिससे यह स्पष्ट होता है कि अतिरिक्त शुल्क इसके उपयोग को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकते हैं। सर्वेक्षण 15 जुलाई से 20 सितंबर के बीच ऑनलाइन आयोजित किया गया था।
सर्वेक्षण में यह भी पाया गया कि 38 प्रतिशत उत्तरदाता अपने 50 प्रतिशत से अधिक भुगतान यूपीआई के माध्यम से करते हैं, जो डेबिट और क्रेडिट कार्ड जैसे पारंपरिक डिजिटल तरीकों के बजाय इसे पसंद करते हैं। यह डेटा भारत में भुगतान के पसंदीदा तरीके के रूप में यूपीआई के बढ़ते प्रभुत्व को दर्शाता है, जो इसकी सुविधा और शून्य-शुल्क संरचना द्वारा संचालित है। सर्वेक्षण में कहा गया है, “सर्वेक्षण में शामिल केवल 22 प्रतिशत यूपीआई उपयोगकर्ता भुगतान पर लेनदेन शुल्क वहन करने को तैयार हैं, 75 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने कहा कि यदि लेनदेन शुल्क पेश किया जाता है तो वे यूपीआई का उपयोग करना बंद कर देंगे।”
सर्वेक्षण कैसे आयोजित किया गया?
तीन व्यापक क्षेत्रों वाले इस सर्वेक्षण में 308 जिलों से 42,000 प्रतिक्रियाएं प्राप्त होने का दावा किया गया है, लेकिन प्रत्येक प्रश्न पर उत्तरों की संख्या अलग-अलग थी। यूपीआई पर लेनदेन शुल्क से संबंधित प्रश्नों पर 15,598 प्रतिक्रियाएं प्राप्त हुईं। नेशनल पेमेंट्स कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया (एनपीसीआई) ने पिछले वित्त वर्ष की तुलना में 2023-24 वित्तीय वर्ष में लेनदेन की मात्रा में रिकॉर्ड 57 प्रतिशत और मूल्य में 44 प्रतिशत की वृद्धि दर्ज की।
पहली बार यूपीआई लेनदेन 100 बिलियन को पार कर गया और एक वित्तीय वर्ष में 131 बिलियन पर बंद हुआ, जबकि 2022-23 में यह 84 बिलियन था। रिपोर्ट में कहा गया है कि मूल्य के लिहाज से यह 139.1 ट्रिलियन रुपये की तुलना में 199.89 ट्रिलियन रुपये तक पहुंच गया।
(पीटीआई से इनपुट्स सहित)
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