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युनाइटेड स्टेट्स ऑफ़ अमेरिका, यूएसए)
कुछ मुद्दों ने सैमसंग को बड्स 3 प्रो के शिपमेंट में देरी करने के लिए मजबूर किया है
सैमसंग गैलेक्सी बड्स 3 प्रो में नए एयरपॉड्स जैसा स्टेम डिज़ाइन है और प्रीमियम रेंज में प्रतिस्पर्धा करने के लिए अन्य ऑडियो अपग्रेड का वादा किया गया है।
सैमसंग ने अपने नए रिलीज़ हुए गैलेक्सी बड्स 3 प्रो वायरलेस हेडफ़ोन की शिपमेंट को अस्थायी रूप से रोकने की घोषणा की है। यह निर्णय शुरुआती उपयोगकर्ताओं की प्रतिक्रिया के जवाब में आया है, जिन्होंने सिलिकॉन ईयर टिप्स के साथ समस्याओं की रिपोर्ट की थी, जिन्हें हटाने के दौरान नुकसान होने का खतरा है। एंड्रॉइड अथॉरिटी के अनुसार, सैमसंग ने पुष्टि की है कि समस्या के समाधान होने तक वितरण चैनलों को बड्स 3 प्रो की डिलीवरी रोक दी जाएगी।
टेक दिग्गज ने एंड्रॉयड अथॉरिटी को दिए अपने बयान में कहा, “यह सुनिश्चित करने के लिए कि सभी उत्पाद हमारे गुणवत्ता मानकों को पूरा करते हैं, हमने उपभोक्ताओं को शिपमेंट से पहले पूर्ण गुणवत्ता नियंत्रण मूल्यांकन करने के लिए वितरण चैनलों को गैलेक्सी बड्स 3 प्रो डिवाइस की डिलीवरी को अस्थायी रूप से निलंबित कर दिया है। हम इसके कारण होने वाली किसी भी असुविधा के लिए ईमानदारी से माफी मांगते हैं।”
कंपनी ने यह भी बताया कि यदि किसी उपभोक्ता के पास पहले से ही गैलेक्सी बड्स 3 प्रो है और उसे कोई समस्या आ रही है, तो “उन्हें अपने नजदीकी सैमसंग सर्विस सेंटर से संपर्क करना चाहिए या वहां जाना चाहिए।”
सैमसंग के तीसरी पीढ़ी के गैलेक्सी बड्स में बिल्कुल नया डिज़ाइन है, जिसमें स्टेम ऐप्पल एयरपॉड्स जैसा दिखता है और कवर को फिर से डिज़ाइन किया गया है। ऐसी रिपोर्टें हैं कि गैलेक्सी बड्स 3 प्रो मॉडल के शुरुआती अपनाने वालों में से कुछ को उत्पाद की गुणवत्ता की समस्याएँ हुई हैं।
द वर्ज की एक रिपोर्ट के अनुसार, सैमसंग ने सॉफ्ट सिलिकॉन ईयर टिप्स को हार्ड प्लास्टिक रिंग का उपयोग करके बड्स से जोड़ा है। फिर भी, कुछ ग्राहकों ने पाया है कि उचित फिट का निर्धारण करने या सफाई के लिए ईयर टिप्स को हटाने का प्रयास करते समय सिलिकॉन अटैचमेंट रिंग से अलग हो सकता है, जिससे प्लास्टिक वाला हिस्सा बड्स से चिपका रह जाता है।
अपनी दक्षिण कोरियाई वेबसाइट पर, कंपनी ने गैलेक्सी बड्स 3 प्रो ईयर टिप्स को हटाने और बदलने के निर्देश भी दिए हैं। वेबसाइट ने अपने नाखूनों से ईयर टिप्स को हटाने के खिलाफ चेतावनी दी है क्योंकि वे “फट सकते हैं।” निर्माता ने ईयर टिप्स को मोड़ने या दबाने के खिलाफ सलाह दी है; इसके बजाय, उन्हें मोड़ें और सावधानी से बड्स से हटा दें।
इसके अलावा, सैमसंग गैलेक्सी बड्स प्रो 3 अगस्त 2024 से भारत में उपलब्ध होगा, साथ ही बेसिक गैलेक्सी बड्स 3 और गैलेक्सी वॉच 7 और गैलेक्सी वॉच अल्ट्रा जैसे अन्य इकोसिस्टम डिवाइस भी उपलब्ध होंगे। इस बीच, फर्म ने भारत में बड्स प्रो 3 की बदली हुई उपलब्धता के बारे में कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया है।
