नई दिल्ली: रोहन दास नाम के एक उपयोगकर्ता ने माइक्रोब्लॉगिंग साइट
एक्स पर एक वीडियो में अपनी कहानी साझा करते हुए, जो अब वायरल हो गया है, रोहन कहते हैं कि उन्होंने 1 लाख रुपये की कीमत वाला लेनोवो लैपटॉप ऑर्डर किया था, लेकिन इसके बदले उन्हें एक इस्तेमाल किया हुआ लैपटॉप मिला।
अमेज़न ने मेरे साथ धोखाधड़ी की!@amazonIN प्रयुक्त उत्पादों को नया बताकर बेचना।
आज मुझे अमेज़ॅन से एक “नया” लैपटॉप मिला, लेकिन इसका उपयोग पहले ही किया जा चुका था और वारंटी दिसंबर 2023 में शुरू हुई थी।@लेनोवो @Lenovo_in pic.twitter.com/TI8spJffgm– रोहन दास (@rohaninvestor) 7 मई 2024
उन्होंने आगे बताया, लैपटॉप में गड़बड़ी का खुलासा सबसे पहले उन्हें तब हुआ जब उन्होंने लेनोवो की आधिकारिक वेबसाइट पर उत्पाद की वारंटी अवधि की जांच की। खोजने पर उन्हें पता चला कि वारंटी दिसंबर 2023 में ही शुरू हो चुकी थी, यानी इसका इस्तेमाल पहले किसी ने किया था।
मामले का संज्ञान लेते हुए, अमेज़ॅन ने रोहन से संपर्क किया और कहा कि उनकी ग्राहक सेवा उससे संपर्क करेगी। अमेज़ॅन ने लिखा, “आपको प्राप्त उत्पाद के साथ आपकी समस्या के बारे में अप्रिय अनुभव के लिए हमें खेद है। कृपया अपना विवरण साझा करें और हम 6-12 घंटों के भीतर आपसे संपर्क करेंगे।”
आपको प्राप्त उत्पाद के साथ आपकी समस्या के संबंध में अप्रिय अनुभव के लिए हमें खेद है। कृपया अपना विवरण यहां साझा करें: https://t.co/ZuzhoxZ9Og, और हम 6-12 घंटों के भीतर आपसे संपर्क करेंगे। -सुमित – अमेज़न हेल्प (@AmazonHelp) 7 मई 2024
रोहन की पोस्ट पर टिप्पणियों की बाढ़ आ गई, कुछ ने उन्हें विक्रेता को उपभोक्ता अदालत में ले जाने की सलाह दी, जबकि अन्य ने अपनी निराशाजनक खरीदारी की कहानियाँ साझा कीं।
@amazonIN क्या आप पहले ही बेच चुके लैपटॉप को ग्राहकों को दोबारा बेचते हैं? क्या यह सुरक्षा की दृष्टि से खतरनाक नहीं है? ऐसे में कोई ग्राहक आप पर कैसे भरोसा कर सकता है? – राहुल गुप्ता (____'_ ______) (@rahulगुप्तaglg) 7 मई 2024
इस मुद्दे को 'उपभोक्ता अदालतों' में ले जाएं, एक आवेदन लिखें शब्दों का उपयोग करें 'धोखाधड़ी' 'सार्वजनिक विश्वास में हेरफेर: एक गैर तकनीकी व्यक्ति को कभी भी घोटाले का एहसास नहीं होगा' 'मानसिक पीड़ा' 10 लाख मुआवजे की मांग करें। @amazonIN– अर ख (@spikyrambutan) 7 मई 2024
भाई, मैंने एक अधिकृत स्टोर से एक एचपी लैपटॉप ऑफ़लाइन खरीदा है, मेरे पास भी यही समस्या है जब मैंने उनसे पूछा तो उन्होंने मुझे बताया कि वारंटी चालान तिथि से होगी। क्योंकि यह वारंटी निर्माण की तारीख के अनुसार है जो दिखाई दे रही है। कृपया अपने विचार साझा करें – ऑफसाइड मेजॉरिटी (@GutsyStudss) 7 मई 2024
इस बीच, लेनोवो की टिप्पणी देखें
नमस्ते, हम अपने डेटाबेस में मशीन की निर्माण तिथि बनाए रखते हैं; हालाँकि, वास्तविक वारंटी ग्राहक की खरीदारी की तारीख के दिन से शुरू होती है, और हम बिल इनवॉइस कॉपी और लोअरकेस सीरियल नंबर स्टिकर स्नैप्स को[email protected] पर साझा करने के बाद इसे मैन्युअल रूप से अपडेट करते हैं। सोनू_लेनोवो – लेनोवो इंडिया (@Lenovo_in) 7 मई 2024
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