आखरी अपडेट: 15 दिसंबर, 2023, 08:30 IST
कई विंडोज़ उपयोगकर्ताओं का कहना है कि इस सॉफ़्टवेयर के कारण समस्या सामने आई है
विंडोज़ 10 और 11 पीसी उपयोगकर्ताओं को सॉफ़्टवेयर का नया संस्करण स्थापित करने के बाद से समस्या का सामना करना पड़ रहा है।
विंडोज़ पीसी शुरू होते ही ख़राब हो रहे हैं और इसका अधिकांश दोष एंटीवायरस पर डाला गया है। हमने अक्सर सुना है कि एंटीवायरस पीसी के प्रदर्शन स्तर के साथ गड़बड़ी करता है लेकिन पूर्ण शटडाउन एक अनसुनी घटना है, जिसके बारे में इस सप्ताह कई लोगों ने शिकायत की है।
और ऐसा लगता है कि समस्या अवीरा सिक्योरिटी नामक एक सॉफ़्टवेयर से जुड़ी हुई है। मंचों पर रिपोर्टों में कहा गया है कि लोगों ने देखा कि अवीरा को अपडेट करने के बाद, उनका पीसी स्टार्टअप पर फ़्रीज़ होने लगा। अधिकांश लोग इन दिनों पीसी पर एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने से बचते हैं, लेकिन यदि आप इसे अपने विंडोज 10 या विंडोज 11 पीसी पर प्राप्त करने में कामयाब रहे हैं, तो संभावना है कि आपका सिस्टम भी फ़्रीज़ समस्याओं से प्रभावित होगा।
समस्या तब और भी स्पष्ट हो गई जब उन्होंने देखा कि इस समस्या को उनके पीसी को प्रभावित करने से रोकने का एकमात्र तरीका विशेष एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल करना है। इस मुद्दे के साथ दिलचस्प बात यह है कि कई लोगों ने देखा कि सिस्टम फ्रीज होने पर भी उनके पीसी प्रोसेसर और मेमोरी का 100 प्रतिशत उपयोग किया गया था।
लोगों ने देखा है कि उनका पीसी चालू होने के बाद, 10 से 15 सेकंड के भीतर, मशीन बेकार हो जाती है, और वे डेस्कटॉप को रीफ्रेश करने या फ़ाइलों का नाम बदलने आदि जैसे साधारण कार्य भी नहीं कर पाते हैं। अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने साझा किया है उनकी हताशा और उनके सिस्टम पर कभी भी ऐप का उपयोग न करने की बात कही गई।
एंटीवायरस सॉफ्टवेयर बनाने वाली कंपनी ने कहा है कि उसे नवीनतम अपडेट के बाद पीसी फ्रीजिंग की इन शिकायतों के बारे में पता है, लेकिन दुख की बात है कि उसने यह नहीं बताया है कि जल्द ही कोई समाधान प्रदान किया जाएगा या नहीं। हालाँकि, हम उम्मीद कर रहे हैं कि कंपनी एक समाधान पेश करेगी और संभवतः अपडेट को वापस लेना और पीसी पर एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को डाउनग्रेड करना सबसे अच्छा तरीका हो सकता है।
