मुंबई: वडाला क्षेत्रीय परिवहन कार्यालय (आरटीओ) ने जुलाई 2023 से अधिक किराया वसूलने, इनकार करने और अपमानजनक व्यवहार सहित विभिन्न आरोपों पर यात्रियों की शिकायतों के बाद 485 ऑटोरिक्शा और टैक्सी चालकों के लाइसेंस निलंबित कर दिए हैं।
वडाला आरटीओ रिक्शा-टैक्सी चालकों द्वारा किराया देने से इनकार करने, मीटर से अधिक किराया वसूलने और यात्रियों के साथ दुर्व्यवहार करने की लगातार बढ़ती शिकायतों को दर्ज करने के लिए यात्रियों के लिए एक व्हाट्सएप और ई-मेल आईडी बनाई गई है।
मुंबई पूर्व क्षेत्रीय परिवहन अधिकारी विनय अहिरे ने कहा कि सभी ड्राइवरों को कारण बताओ नोटिस जारी किया गया है और 485 ड्राइवरों के लाइसेंस निलंबित कर दिए गए हैं।
वडाला आरटीओ अधिकारी के अनुसार, “हमें 11 जुलाई से 30 नवंबर के बीच व्हाट्सएप और मेल पर कुल 1,317 शिकायतें मिलीं। इनमें से 549 शिकायतें वडाला आरटीओ सीमा के भीतर हैं।”
इसमें ऑटोरिक्शा चालकों के खिलाफ 456 और टैक्सी ऑपरेटरों के खिलाफ 93 शिकायतें शामिल हैं।
बिना वैध कारण के किराया देने से इनकार करने संबंधी शिकायतों पर संज्ञान लेते हुए 379 के लाइसेंस 15 दिनों के लिए निलंबित कर दिए गए।
यात्रियों के प्रति अपमानजनक व्यवहार की शिकायतों के बाद अन्य 96 लाइसेंसों में से 10 को निलंबित कर दिया गया)
इसके अलावा, अधिक किराया लेने के आरोप में दोषी पाए जाने पर 36 लाइसेंसधारियों का लाइसेंस 10 दिनों के लिए निलंबित कर दिया गया।
वडाला आरटीओ ने 132 वाहन मालिकों से 3.10 लाख रुपये का जुर्माना भी कमाया और बाकी मामलों में कार्यवाही चल रही है।
अधिकारी ने कहा, ”हम ऑटोरिक्शा चालकों की काउंसलिंग करते हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि वे यात्रियों के साथ विनम्र व्यवहार करें। लेकिन अनुशासन सुनिश्चित करने के लिए ऐसी कार्रवाई भी आवश्यक है।”
वडाला आरटीओ द्वारा स्थापित व्हाट्सएप और ईमेल प्लेटफॉर्म पर भी झूठी शिकायतें दर्ज किए जाने के मामले सामने आए हैं।
अधिकारी ने कहा, ‘जांच में पता चला है कि पिछले पांच महीनों में 21 झूठी शिकायतें मिली हैं। झूठी शिकायत के मामले में, संबंधित यात्रियों के खिलाफ भारतीय दंड संहिता की धारा 192, 193, 199 और 200 के तहत दंडात्मक कार्रवाई का प्रावधान है जिसमें गलत बयान या फर्जी सबूत देना शामिल है।
वडाला आरटीओ रिक्शा-टैक्सी चालकों द्वारा किराया देने से इनकार करने, मीटर से अधिक किराया वसूलने और यात्रियों के साथ दुर्व्यवहार करने की लगातार बढ़ती शिकायतों को दर्ज करने के लिए यात्रियों के लिए एक व्हाट्सएप और ई-मेल आईडी बनाई गई है।
मुंबई पूर्व क्षेत्रीय परिवहन अधिकारी विनय अहिरे ने कहा कि सभी ड्राइवरों को कारण बताओ नोटिस जारी किया गया है और 485 ड्राइवरों के लाइसेंस निलंबित कर दिए गए हैं।
वडाला आरटीओ अधिकारी के अनुसार, “हमें 11 जुलाई से 30 नवंबर के बीच व्हाट्सएप और मेल पर कुल 1,317 शिकायतें मिलीं। इनमें से 549 शिकायतें वडाला आरटीओ सीमा के भीतर हैं।”
इसमें ऑटोरिक्शा चालकों के खिलाफ 456 और टैक्सी ऑपरेटरों के खिलाफ 93 शिकायतें शामिल हैं।
बिना वैध कारण के किराया देने से इनकार करने संबंधी शिकायतों पर संज्ञान लेते हुए 379 के लाइसेंस 15 दिनों के लिए निलंबित कर दिए गए।
यात्रियों के प्रति अपमानजनक व्यवहार की शिकायतों के बाद अन्य 96 लाइसेंसों में से 10 को निलंबित कर दिया गया)
इसके अलावा, अधिक किराया लेने के आरोप में दोषी पाए जाने पर 36 लाइसेंसधारियों का लाइसेंस 10 दिनों के लिए निलंबित कर दिया गया।
वडाला आरटीओ ने 132 वाहन मालिकों से 3.10 लाख रुपये का जुर्माना भी कमाया और बाकी मामलों में कार्यवाही चल रही है।
अधिकारी ने कहा, ”हम ऑटोरिक्शा चालकों की काउंसलिंग करते हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि वे यात्रियों के साथ विनम्र व्यवहार करें। लेकिन अनुशासन सुनिश्चित करने के लिए ऐसी कार्रवाई भी आवश्यक है।”
वडाला आरटीओ द्वारा स्थापित व्हाट्सएप और ईमेल प्लेटफॉर्म पर भी झूठी शिकायतें दर्ज किए जाने के मामले सामने आए हैं।
अधिकारी ने कहा, ‘जांच में पता चला है कि पिछले पांच महीनों में 21 झूठी शिकायतें मिली हैं। झूठी शिकायत के मामले में, संबंधित यात्रियों के खिलाफ भारतीय दंड संहिता की धारा 192, 193, 199 और 200 के तहत दंडात्मक कार्रवाई का प्रावधान है जिसमें गलत बयान या फर्जी सबूत देना शामिल है।