समाचार एजेंसी रॉयटर्स के मुताबिक, एफटीसी मुकदमा सितंबर में दायर किया गया था और अब इसे सिएटल में अमेरिकी जिला न्यायालय में सार्वजनिक किया गया है।
क्या है प्रोजेक्ट नेस्सी
अमेज़ॅन ने एक “गुप्त एल्गोरिदम आंतरिक रूप से कोड-नाम प्रोजेक्ट नेस्सी” बनाया है जो विशिष्ट उत्पादों की पहचान कर सकता है जिसके लिए यह भविष्यवाणी कर सकता है कि यदि अमेज़ॅन अपनी कीमतें बढ़ाता है तो अन्य ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म इसका अनुसरण करेंगे या नहीं।
अमेरिका में यह संकट में क्यों है?
एफटीसी ने कहा कि अमेज़ॅन ने कथित तौर पर 2010 में मूल्य निर्धारण एल्गोरिदम का परीक्षण करना शुरू कर दिया था ताकि यह देखा जा सके कि अन्य ऑनलाइन चैनल इसकी कीमतों को ट्रैक करते हैं या नहीं। कंपनी पर उन उत्पादों की कीमतें बढ़ाने का भी आरोप लगाया गया था जिन पर प्रतिस्पर्धियों द्वारा नज़र रखे जाने की संभावना थी।
मुकदमे में यह भी आरोप लगाया गया कि जब अन्य ई-टेलर्स ने अपनी कीमतों का मिलान करना या बढ़ाना शुरू कर दिया, तो अमेज़ॅन बढ़ी हुई कीमत पर उत्पादों को बेचना जारी रखेगा, जिसके परिणामस्वरूप $ 1 बिलियन का अतिरिक्त लाभ हुआ।
एफटीसी ने नोट किया कि अमेज़ॅन अपने प्राइम डे बिक्री कार्यक्रमों और छुट्टियों की खरीदारी के मौसम के दौरान एल्गोरिदम को रोक देता था। कंपनी ने कथित तौर पर ऐसा इसलिए किया क्योंकि ऑनलाइन रिटेलर पर मीडिया और ग्राहकों का अधिक ध्यान था।
“जनता का ध्यान कहीं और जाने के बाद, अमेज़ॅन ने प्रोजेक्ट की ओर रुख किया कंकाल मुक़दमे में आगे कहा गया, “इसे वापस शुरू किया गया और ठहराव की भरपाई के लिए इसे और अधिक व्यापक रूप से चलाया गया।”
मुकदमे में कहा गया है कि 2018 में, अमेज़ॅन ने ग्राहकों द्वारा खरीदी गई 8 मिलियन से अधिक वस्तुओं के लिए कीमतें निर्धारित करने के लिए एल्गोरिदम का उपयोग किया, जिनकी सामूहिक लागत लगभग 194 मिलियन डॉलर थी। हालाँकि, टूल को 2019 में रोक दिया गया था।
फाइलिंग में अमेज़ॅन के खुदरा कार्यकारी को भी जोड़ा गया है डौग हेरिंगटन 2022 में कंपनी की खुदरा शाखा के लिए मुनाफा बढ़ाने के लिए “पुराने दोस्त नेस्सी, शायद कुछ नए लक्ष्यीकरण तर्क के साथ” का उपयोग करने के बारे में पूछा।
एफटीसी ने अमेज़ॅन पर एंटीट्रस्ट लागू करने वालों से संचालन के बारे में जानकारी छिपाने की कोशिश करने का भी आरोप लगाया। कंपनी ने कथित तौर पर सिग्नल मैसेजिंग ऐप के गायब होने वाले संदेश फीचर का इस्तेमाल किया और जून 2019 से 2022 की शुरुआत तक संचार को नष्ट कर दिया।
मुकदमे में यह भी शिकायत की गई कि अमेज़ॅन ने विक्रेताओं को लक्षित किया और वॉलमार्ट के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए अनुचित तरीकों का इस्तेमाल किया।
अमेज़न का क्या कहना है?
अमेज़ॅन के प्रवक्ता टिम डॉयल ने कहा कि एफटीसी मूल्य निर्धारण उपकरण को “बेहद गलत तरीके से पेश करता है”। उन्होंने यह भी कहा कि कंपनी ने कई साल पहले एल्गोरिदम का उपयोग भी बंद कर दिया है।
डॉयल ने समझाया: “नेस्सी का उपयोग हमारे मूल्य मिलान को असामान्य परिणामों से रोकने के लिए किया गया था, जहां कीमतें इतनी कम हो गईं कि वे अस्थिर थीं”।
