आखरी अपडेट: 24 दिसंबर, 2022, 11:43 IST
भारतीय रेलवे को यात्रियों को चोरी हुए सामान के लिए भुगतान करना होगा।
शिकायत दर्ज कराने के लिए यात्री प्रमुख रेलवे स्टेशनों पर स्थित आरपीएफ सहायता चौकियों पर भी जा सकते हैं।
यदि चलती ट्रेन या स्टेशन पर उनका सामान चोरी हो जाता है तो मुआवज़े का दावा दायर करने के लिए यात्रियों को कुछ विशिष्ट प्रक्रियाओं का पालन करना चाहिए। कानून के अनुसार, भारतीय रेलवे को लापता सामान की कीमत की गणना करने के बाद चोरी हुए सामान के लिए यात्रियों को भुगतान करना होगा।
ट्रेन या रेलवे स्टेशन से सामान चोरी होने की सूचना कैसे दें?
भारतीय रेलवे की वेबसाइट पर दी गई जानकारी के अनुसार चलती ट्रेनों में सामान चोरी, डकैती या डकैती की स्थिति में यात्री रेलवे कंडक्टर, कोच अटेंडेंट, गार्ड या जीआरपी एस्कॉर्ट से संपर्क कर सकता है। आपको एफ़आईआर फॉर्म भेजे जाएंगे, जिन्हें आपको सावधानी से भरना होगा और उन्हें जमा करना होगा।
शिकायत मिलने के बाद थाना पुलिस उचित कार्रवाई करेगी। पुलिस को किसी अपराध की सूचना देने के लिए यात्री को अपनी यात्रा रोकने की आवश्यकता नहीं है। शिकायत करने के लिए यात्री प्रमुख रेलवे स्टेशनों पर स्थित आरपीएफ सहायता चौकियों पर भी जा सकते हैं।
ट्रेनों में सामान की सीमा:
केवल उन स्थितियों में जहां बुक किए गए सामान की राशि प्रेषक द्वारा अग्रिम रूप से निर्दिष्ट नहीं की गई है और निर्धारित प्रतिशत शुल्क का भुगतान नहीं किया गया है। वित्तीय देनदारी 100 रुपये प्रति किलो तक सीमित है। लेकिन जब तक दावा की गई राशि बुकिंग के समय सामान के घोषित मूल्य से अधिक नहीं होती है, तब तक प्रेषक दावा की गई राशि प्राप्त करने के लिए योग्य होगा, बशर्ते कि उसने सामान के मूल्य की घोषणा के अलावा प्रतिशत शुल्क का भुगतान किया हो। खेप। यात्री सामान आरक्षण कार्यालय में प्रतिशत शुल्क का भुगतान करने के तरीके के बारे में पूछताछ कर सकते हैं।
प्रोजेक्ट अमानत
ऑपरेशन अमानत के तहत, रेलवे सुरक्षा बल ने यात्रियों के लिए अपने खोए हुए बैग को ढूंढना आसान बनाने के लिए एक अभियान शुरू किया है। संबंधित रेलवे जोन की वेबसाइट पर – https://wr.indianrailways.gov.in/ – संबंधित डिवीजनों के आरपीएफ कर्मचारी खोए हुए सामान का विवरण और फोटो पोस्ट करते हैं। यात्री वेबसाइट पर जाकर अपना सामान स्टेशन से उठा सकते हैं।
यात्री यह देखने के लिए जांच कर सकते हैं कि क्या उनका सामान, जो खो गया था या रेल सुविधाओं या ट्रेनों में खो गया था, स्टेशनों पर स्थित लॉस्ट प्रॉपर्टी ऑफिस सेंटरों पर अभी भी उपलब्ध है।
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