रेस्टोरेंट्स को ऐप के जरिए डाइन-इन ऑर्डर देने के लिए मजबूर करने वाली छूट के बीच, लगभग 900 भोजनालयों को या तो स्विगी डाइनआउट से हटा दिया गया है या ऐसा करने के लिए उन्हें नोटिस भेजा है। CNBC-TV18 की एक रिपोर्ट के अनुसार, वे Zomato Pay के लिए साइन अप करने से भी परहेज कर रहे हैं, जिसे अभी तक राष्ट्रीय स्तर पर शुरू नहीं किया गया है।
रिपोर्ट में कहा गया है कि स्विगी डाइनआउट से डीलिस्ट किए गए रेस्तरां में इंडिगो हॉस्पिटैलिटी (जो इंडिगो डेली चलाती है), इम्प्रेसारियो एंटरटेनमेंट एंड हॉस्पिटैलिटी (जो सोशल और स्मोक हाउस डेली जैसे ब्रांड चलाती है), ममागोटो, वाउ मोमोज और चायोस शामिल हैं।
रेस्तरां का कहना है कि उन्हें जो छूट देने के लिए मजबूर किया जाता है, वह उनकी लाभप्रदता को नुकसान पहुंचाएगा और लंबे समय तक टिकाऊ नहीं होगा। उन्होंने कहा कि यह विशेष रूप से ऐसे समय में है जब दो साल के COVID से संबंधित प्रतिबंधों और उच्च मुद्रास्फीति के माहौल के बाद रेस्तरां ठीक हो रहे हैं।
स्विगी ने एक बयान में कहा कि केवल कुछ मुट्ठी भर रेस्तरां भागीदारों ने मंच से हटाने की इच्छा व्यक्त की है। इसने यह भी कहा कि स्विगी डाइनआउट पर रेस्तरां भागीदारों को यह तय करने की पूरी स्वतंत्रता है कि वे ऐप पर अपनी लिस्टिंग के माध्यम से ग्राहकों को कितनी छूट देना चाहते हैं।
“स्विगी डाइनआउट 20 से अधिक शहरों में प्लेटफॉर्म पर 15,000 से अधिक रेस्तरां भागीदारों के साथ काम करता है और हमारी पेशकश को बेहतर बनाने और इस साझेदारी को सभी के लिए व्यवहार्य बनाने के लिए लगातार उनके साथ जुड़ता है। स्विगी डाइनआउट पर रेस्तरां भागीदारों को यह तय करने की पूरी स्वतंत्रता है कि वे ऐप पर अपनी लिस्टिंग के माध्यम से ग्राहकों को कितनी छूट देना चाहते हैं, ”स्विगी के प्रवक्ता ने कहा।
प्रवक्ता ने कहा कि हजारों साझेदार हर महीने स्विगी डाइनआउट में शामिल होते हैं और स्विगी डाइनआउट पर सूचीबद्ध होते हैं और केवल कुछ मुट्ठी भर रेस्तरां भागीदारों ने मंच से हटाने की इच्छा व्यक्त की है। “हम रेस्तरां भागीदारों और एनआरएआई प्रतिनिधियों के साथ उनकी पसंद पर फिर से विचार करना जारी रखते हैं।”
एनआरएआई के उपाध्यक्ष सागर दरयानी ने कहा, “हम बहुत स्पष्ट हैं कि हम पूरी तरह से भारी छूट के खिलाफ हैं। वर्तमान में हम जो समझते हैं, उससे ईज़ीडिनर एक आरक्षण प्लेटफ़ॉर्म है जो क्रेडिट कार्ड कंपनियों द्वारा प्रायोजित कैशबैक प्रदान करता है, न कि रेस्तरां द्वारा… हमारा ध्यान वर्तमान में ज़ोमैटो पे और स्विगी डाइनआउट पर है क्योंकि हमें डर है कि ये प्लेटफ़ॉर्म भोजन करने जा रहे हैं -व्यापार में बड़े पैमाने पर छूट और बिरादरी के लिए सौदा केंद्रित है जो वैसे भी हाल के युद्ध के कारण कोविड और खाद्य मुद्रास्फीति के बाद पतले मार्जिन से जूझ रहा है। हमने अभी तक अपने सदस्यों को EazyDiner से लॉग ऑफ करने की सलाह नहीं दी है, लेकिन अगर हम देखते हैं कि वहां भी भारी छूट हो रही है, तो हम वहां से भी लॉग आउट कर देंगे।”
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