जबकि फ्लाइट और ट्रेनों में आमतौर पर भोजन सेवाएं महंगी होती हैं, यह रेल यात्री एक कप चाय के लिए 70 रुपये का भुगतान करने के लिए कहने के बाद गुस्से में था। यात्री से 20 रुपये की चाय पर 50 रुपये का सर्विस चार्ज लिया गया। हालांकि शुरू में यह एक गलती की तरह लग रहा था क्योंकि सेवा शुल्क आमतौर पर खरीदी गई वस्तु का 5-10 प्रतिशत होता है, लेकिन जब यात्री ने पुष्टि की, तो ऐसा नहीं था। बिल में चाय की कीमत 20 रुपये बताई गई थी जिस पर 50 रुपये सेवा शुल्क लिया गया था।
यात्री ने उस बिल की तस्वीर ट्वीट की जिसमें दिल्ली-भोपाल शताब्दी एक्सप्रेस ट्रेन में चाय की कीमत का 250 प्रतिशत चार्ज किया गया था। “20 रुपए की चाय पर 50 रुपए टैक्स, सच में बदल गई देश की अर्थव्यवस्था, अब तक बदला सिर्फ इतिहास!” ट्वीट पढ़ें।
20 अरब की चीनी पर 50 अरब डॉलर तक, जब तक यह पूरी तरह से बदल गया! pic.twitter.com/ZfPhxilurY– बालगोविंद वर्मा (@balgovind7777) 29 जून, 2022
हालांकि जल्द ही उनके ट्वीट को कई जवाब मिलने लगे लेकिन उन्हें सही करने के लिए। एक ट्विटर यूजर ने जवाब दिया, ‘सर्विस चार्ज कोई टैक्स नहीं है। यह कंपनी के पास रहता है। यह वही बात है, पतंजलि बिलों पर आपको मिल जाएगी यदि आपने कभी उनके आउटलेट से खरीदारी की है।
“आईआरसीटीसी एक सरकारी संगठन है। सभी सेवा शुल्क सरकार के पास जाते हैं। वे टैक्स नहीं लिख सकते क्योंकि लोग जागरूक हैं, इसलिए इसे ‘सेवा’ लिखा है, वे लोगों को सेवा के नाम पर लूट रहे हैं। अच्छा है कि आपने साझा किया,” एक अन्य Twitterati ने उत्तर दिया।
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भारतीय रेलवे के 2018 के एक सर्कुलर के अनुसार, यदि किसी यात्री ने एक्सप्रेस ट्रेन में आरक्षण करते समय अपना भोजन पहले से बुक नहीं किया है, तो रेल यात्रा के दौरान ऑर्डर किए गए किसी भी खाद्य पदार्थ पर 50 रुपये का सेवा शुल्क लिया जाएगा।
इससे पहले, राजधानी और शताब्दी एक्सप्रेस ट्रेनों में भोजन सेवाएं अनिवार्य थीं, हालांकि, इसे 2017 में वैकल्पिक बना दिया गया था और यात्रियों को यह चुनने के लिए कहा गया था कि क्या वे अपने टिकट में भोजन शामिल करना चाहते हैं। बाद में कोविड -19 महामारी के दौरान, वायरस के किसी भी प्रसार से बचने के लिए सभी खानपान सेवाओं को निलंबित कर दिया गया था।
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