यात्रियों को बिना मुआवजे के बोर्डिंग से इनकार करने पर डीजीसीए ने एयर इंडिया पर 10 लाख रुपये का जुर्माना लगाया
हाइलाइट
- डीजीसीए ने कहा, एयर इंडिया की इस संबंध में कोई नीति नहीं हो सकती है और वह मुआवजे का भुगतान नहीं करती है
- डीजीसीए ने कहा कि यह गंभीर चिंता का विषय है और अस्वीकार्य है
- एयरलाइन को सलाह दी गई है कि वह इस मुद्दे को हल करने के लिए तुरंत सिस्टम को ठीक करे
एयर इंडिया पर विमानन नियामक महानिदेशालय (डीजीसीए) ने वैध टिकट रखने वाले यात्रियों को बोर्डिंग से इनकार करने और उसके बाद उन्हें अनिवार्य मुआवजा प्रदान नहीं करने के लिए 10 लाख रुपये का जुर्माना लगाया है।
नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (डीजीसीए) ने एक बयान में कहा कि एयरलाइन द्वारा नियमों का पालन नहीं करने के कई मामले देखे गए हैं।
“उसके बाद डीजीसीए द्वारा जांच की एक श्रृंखला की गई और बेंगलुरु, हैदराबाद और दिल्ली में हमारी निगरानी के दौरान, एयर इंडिया के मामले में विशिष्ट उदाहरण थे – जहां विनियमन (यात्रियों को मुआवजे के संबंध में) का पालन नहीं किया जा रहा है और इसलिए डीजीसीए ने एक बयान में कहा, एयरलाइन को कारण बताओ नोटिस जारी किया गया था और व्यक्तिगत सुनवाई भी की गई थी।
नियामक के अनुसार, इस संबंध में एयर इंडिया की कोई नीति नहीं हो सकती है और वह यात्रियों को मुआवजे का भुगतान नहीं करती है।
“कम से कम कहने के लिए, यह गंभीर चिंता का विषय है और अस्वीकार्य है। कारण बताओ नोटिस में विस्तृत विशिष्ट मामलों में, एआई सबमिशन के माध्यम से, प्रवर्तन कार्रवाई के हिस्से के रूप में, सक्षम प्राधिकारी ने 10 रुपये का जुर्माना लगाया है। लाख, “यह नोट किया।
“इसके अलावा, एयरलाइन को सलाह दी गई है कि वह इस मुद्दे को हल करने के लिए तुरंत सिस्टम लगाए – ऐसा नहीं करने पर डीजीसीए द्वारा आगे की कार्रवाई की जाएगी,” यह जोड़ा।
(पीटीआई से इनपुट्स के साथ)
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