महामारी के बाद घरेलू और अंतरराष्ट्रीय बाजारों में व्यावसायिक यात्रा में तेजी आने के साथ, अधिकांश भारतीय व्यवसायों (67 प्रतिशत) को 2023 में व्यापार यात्रा में वृद्धि की उम्मीद है और 77 प्रतिशत व्यवसाय 2023 में अपने यात्रा बजट की तुलना में वृद्धि की उम्मीद कर रहे हैं। सेंटर फॉर इकोनॉमिक्स एंड बिजनेस रिसर्च (सीईबीआर) के साथ अमेरिकन एक्सप्रेस के एक सर्वेक्षण के मुताबिक, 2022 तक।
अमेरिकन एक्सप्रेस इंडिया द्वारा शुरू की गई ‘रिवाइवल ऑफ बिजनेस ट्रैवल: एन इंडिया पर्सपेक्टिव’ शीर्षक वाली सर्वेक्षण रिपोर्ट के अनुसार, लगभग 79 प्रतिशत भारतीय व्यवसायों ने यात्रा बुकिंग और व्यय में सहायता के लिए व्यापार यात्रा डेटा एनालिटिक्स का उपयोग किया, यह दर्शाता है कि तकनीक हमारे लिए कितनी महत्वपूर्ण हो गई है। यात्रा क्षेत्र।
सर्वेक्षण भारत के शहरों में 500 से अधिक भारतीय व्यवसायों के बीच आयोजित किया गया था। यह बड़े व्यवसायों पर ध्यान केंद्रित करता है, जिसमें आधे उत्तरदाताओं का वार्षिक राजस्व 600 करोड़ रुपये से अधिक है। सर्वेक्षण रिपोर्ट में लगभग 82 प्रतिशत व्यवसायों में 250 कर्मचारी या अधिक हैं।
“व्यापक प्रौद्योगिकी क्षेत्र के साथ, यात्रा प्रौद्योगिकी क्षेत्र लगातार नवाचार कर रहा है। सर्वेक्षण रिपोर्ट में कहा गया है कि महामारी के बाद की अवधि में, 43 प्रतिशत वित्तीय निर्णय निर्माताओं ने कहा कि खर्च और यात्रा के प्रबंधन के लिए बेहतर सॉफ्टवेयर का उपयोग एक महत्वपूर्ण नवाचार है।
अमेरिकन एक्सप्रेस बैंकिंग कॉर्प इंडिया के उपाध्यक्ष और प्रमुख (वैश्विक वाणिज्यिक सेवाएं) मनीष कपूर ने कहा, “भारत में कॉर्पोरेट यात्रा के लिए भावना उत्साहित है। जबकि पिछले दो वर्षों में व्यापार यात्रा में अस्थायी गिरावट आई है, घरेलू यात्रा फिर से शुरू हो गई है, और लगभग पूर्व-महामारी के स्तर को पार कर गई है। अंतर्राष्ट्रीय यात्रा भी बढ़ रही है और हम निरंतर सुधार की उम्मीद कर सकते हैं।”
कपूर ने कहा कि मध्यम अवधि में औसत टिकट की कीमतों में वृद्धि के साथ उच्च रहने की उम्मीद है, भारतीय कंपनियां प्रौद्योगिकियों की खोज कर रही हैं, और बेहतर लागत क्षमता के लिए बेहतर समाधान अपनाना चाहिए।
रिपोर्ट के अनुसार, यात्रा व्यय के भुगतान के लिए उपयोग किए जाने वाले व्यावहारिक तरीकों के संदर्भ में, दो-तिहाई कंपनियों (66 प्रतिशत) द्वारा उपयोग किया जाने वाला सबसे आम तरीका यह है कि व्यवसाय में तीसरे पक्ष के बुकिंग सिस्टम के साथ कंपनी के खाते हैं।
अधिकांश व्यवसायों ने कई तरीकों का उपयोग करने की सूचना दी, जिसमें 61 प्रतिशत ने कहा कि वे कर्मचारियों को भुगतान और खर्च करने देते हैं, और 57 प्रतिशत ने कहा कि वे कर्मचारियों को कंपनी क्रेडिट कार्ड तक पहुंच प्रदान करते हैं।
सर्वेक्षण के अनुसार, कुल 53 प्रतिशत व्यवसायों ने कहा कि उनके आधे से अधिक कर्मचारियों ने 2022 की दूसरी छमाही में अंतरराष्ट्रीय या घरेलू कार्य यात्रा की थी।
सरकार/सार्वजनिक क्षेत्र के कर्मचारियों के बाद विपणन, बिक्री, रियल एस्टेट, पेशेवर सेवाएं और फार्मास्यूटिकल्स यात्राएं करते हैं। 64 फीसदी सरकारी या सार्वजनिक क्षेत्र के कर्मचारियों ने काम के लिए अंतरराष्ट्रीय या घरेलू यात्राएं कीं।
व्यापार यात्रा के पूर्ण बाउंस-बैक को रोकने के कारणों में से एक यह है कि अब अधिक बैठकें और कार्यक्रम वस्तुतः आयोजित किए जा रहे हैं।
रिपोर्ट के अनुसार, 41 प्रतिशत व्यवसायों द्वारा चुनी गई व्यापार यात्रा का शीर्ष कारण सम्मेलनों, प्रस्तुतियों या कार्यक्रमों में भाग लेना, उनकी मेजबानी करना या प्रस्तुत करना था। मुंबई घरेलू व्यापार यात्राओं (50 प्रतिशत उत्तरदाताओं) के लिए सबसे अधिक देखा जाने वाला शहर था, जबकि अंतरराष्ट्रीय स्तर पर, यूएस (44 प्रतिशत उत्तरदाताओं) सबसे लोकप्रिय गंतव्य के रूप में उभरा।
रिपोर्ट में कहा गया है कि लगभग 77 प्रतिशत व्यवसायों ने 2023 में अपने यात्रा बजट में वृद्धि की उम्मीद की है। कृषि, विनिर्माण, निर्माण, उपयोगिताओं और इंजीनियरिंग प्रत्येक व्यवसाय के लिए प्रति वर्ष औसतन 70 लाख रुपये के सबसे बड़े यात्रा बजट के साथ सूची में सबसे ऊपर है।
सर्वेक्षण रिपोर्ट के अनुसार, सर्वेक्षण में शामिल 79 प्रतिशत भारतीय व्यापार ने कहा कि वे यात्रा बुकिंग और व्यय में सहायता के लिए व्यापार यात्रा डेटा विश्लेषण का उपयोग करते हैं, यह दर्शाता है कि यात्रा क्षेत्र के लिए तकनीक कितनी महत्वपूर्ण हो गई है। तीन तिमाहियों ने यह भी कहा कि वे यात्रा प्रबंधन सॉफ्टवेयर का उपयोग करते हैं।
“व्यापक प्रौद्योगिकी क्षेत्र के साथ, यात्रा प्रौद्योगिकी क्षेत्र लगातार नवाचार कर रहा है। महामारी के बाद की अवधि में, सर्वेक्षण में शामिल 43 प्रतिशत वित्तीय निर्णय निर्माताओं ने कहा कि खर्च और यात्रा के प्रबंधन के लिए बेहतर सॉफ्टवेयर का उपयोग एक महत्वपूर्ण नवाचार है,” रिपोर्ट में कहा गया है।
रिपोर्ट के अनुसार, 92 प्रतिशत व्यवसायों की यात्रा नीति है और 6 प्रतिशत यात्रा नीति बनाने की प्रक्रिया में है। 46 प्रतिशत व्यवसायों ने बुकिंग के लिए लागत सीमा का चयन किया, जिसमें होटल, हवाई किराए और जमीनी परिवहन शामिल हैं, जब उनसे पूछा गया कि उनकी यात्रा नीति में क्या शामिल है।
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